整潔 衛(wèi)生讓患者滿意

小廁所彰顯大文明,，如何讓患者衛(wèi)生、安全的如廁,，是市一醫(yī)文明服務(wù)的一項(xiàng)重要工作措施,，也是老百姓評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的標(biāo)尺之一。市一醫(yī)按照習(xí)近平總書記關(guān)于“廁所革命”重要指示精神和省委,、省政府，市委,、市政府工作部署,，參照《城市公共廁所設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》《綜合醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》等國(guó)標(biāo)，2019年醫(yī)院“廁所革命”全面升級(jí)邁向星級(jí)服務(wù)時(shí)代,，主動(dòng)作為提升醫(yī)院基礎(chǔ)環(huán)境管理和后勤保障服務(wù)水平,，進(jìn)一步改善人民群眾就醫(yī)體驗(yàn)。

醫(yī)院現(xiàn)已按照一類公廁標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)持節(jié)能環(huán)保改造,，逐步完善公廁硬件設(shè)施，實(shí)現(xiàn)廁所的凈化,、亮化,、美化、人性化,。新大樓公廁設(shè)置有醒目的指示牌,、引導(dǎo)牌、防滑警示牌,；配備衛(wèi)生紙,、洗手液、干手紙巾（或烘手機(jī)）,；門,、窗、無(wú)障礙設(shè)施,、照明燈具,、便器、洗手池、感應(yīng)式水龍頭,、鏡子,、墩布池、防滑設(shè)施,、通風(fēng)除臭設(shè)備,、掛鉤、門簾等設(shè)施齊全完好,；急診區(qū)及住院病房廁所內(nèi)設(shè)置有應(yīng)急呼叫設(shè)施,。

實(shí)行“所長(zhǎng)”制日常管理，結(jié)合廁所配置現(xiàn)狀和患者就診流量,，科學(xué)配備足夠數(shù)量的保潔人員,，定期進(jìn)行專業(yè)保潔培訓(xùn)，做到制度上墻,，崗位責(zé)任人信息上墻,，明確保潔人員職責(zé)、著裝防護(hù)和清掃頻率,，規(guī)范保潔用具的清洗消毒和位置擺放,。每天定時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生消毒，確保廁所無(wú)明顯異味,，衛(wèi)生整潔,。同時(shí)，還充分運(yùn)用多種藝術(shù)形式,，通過(guò)彩磚,、張貼文明如廁、節(jié)能環(huán)保等公益宣傳海報(bào)等美化廁所環(huán)境,，加強(qiáng)文明如廁引導(dǎo),，傳播文明理念，打造有行業(yè)特色的廁所文化,。

干凈,、整潔、舒適的入廁環(huán)境,，人性化的配置廁所無(wú)障礙設(shè)施,，讓前來(lái)就醫(yī)的患者及家屬享受到了“星級(jí)”服務(wù)。在2018-2020年為期三年的廁所革命工作中,，醫(yī)院將繼續(xù)按照“數(shù)量充足,、分布合理，管理有效,、服務(wù)到位,，衛(wèi)生環(huán)保,、如廁文明”的要求，全面實(shí)施醫(yī)院公廁環(huán)境衛(wèi)生綜合整治,，努力打造文明公廁示范點(diǎn),，補(bǔ)齊影響群眾就醫(yī)體驗(yàn)的短板，成為一所診療一流,、管理一流,、服務(wù)一流、環(huán)境一流的百姓滿意的三甲醫(yī)院,。