做文明標(biāo)兵˙創(chuàng)文明城市

為認(rèn)真貫徹落實全市“做文明標(biāo)兵˙創(chuàng)文明城市”工作,，7月19日下午15:00,，在我院門診五樓會議室對全院各科室醫(yī)務(wù)人員代表，尤其是重點窗口科室,、導(dǎo)醫(yī)、志愿者,、義工進(jìn)行醫(yī)院禮儀培訓(xùn)課程,。

培訓(xùn)由我院團(tuán)委副書記、國家中級禮儀培訓(xùn)師蒲婭婭主講,，分別從儀容儀表,、接待禮儀、服務(wù)禮儀和服務(wù)規(guī)范等方面進(jìn)行詳細(xì)講解和現(xiàn)場示范,。學(xué)習(xí)醫(yī)院禮儀,，對于規(guī)范醫(yī)院服務(wù)，提升醫(yī)院形象,，減輕患者就醫(yī)情緒,，具有非常積極地意義,，特別是我市正在創(chuàng)建全國文明城市的重要階段，更加具有深遠(yuǎn)的影響,。圖文并茂,、列舉實例的講解使整堂培訓(xùn)更加的生動化，也得到了大家的廣泛好評,。

通過培訓(xùn),，學(xué)員們充分認(rèn)識到醫(yī)院禮儀、文明服務(wù)規(guī)范在醫(yī)療活動中的重要意義,，明確了文明禮儀可以有效的潤滑和諧醫(yī)患關(guān)系,，增進(jìn)醫(yī)患的理解和信任。會后,，學(xué)員們表示今后一定以文明禮儀服務(wù)規(guī)范要求自己,，為全市創(chuàng)文工作貢獻(xiàn)自己的力量。