“謝謝你們,！感謝導醫(yī)楊玲娜,、胡幸、吳雨婷臨時救急,。由于妹妹生孩子大出血,，本人銀行取不出錢，緊急情況得到導醫(yī)們的幫助,，母子平安,，非常感謝,！”7月25日，一封特別的感謝信送到了第二綜合住院大樓綜合服務中心,。

7月25日早上11點,，我院導醫(yī)楊玲娜在流動服務中發(fā)現(xiàn)第二綜合住院大樓自助取款機旁有人在尋求幫助，于是主動上前詢問,?；颊呒覍訇惸持钡恼f到：“妹妹生孩子大出血，銀行卡芯片壞了,，取不出錢,，馬上要交費住院治療，怎么辦,？” “不要著急,，你現(xiàn)在需要多少錢？我們看看能不能夠幫幫你,?！薄艾F(xiàn)在還差1800元，馬上要交費,，我不知道該怎么辦了,？”情況緊急，楊玲娜立馬找到另外兩名導醫(yī)胡幸,、吳雨婷,，大家一起幫忙很快就籌齊了1800元交到陳某手中,。陳某感謝萬分,，要將自己的車鑰匙給到三位導醫(yī)作為抵押，她們說“鑰匙你收著,，你隨時要用車,。錢你也拿著，我們相信你,?！?/p>

下午，孩子出生,，母子平安,。陳某和家人一起將一封感謝信和借款交到了導醫(yī)手中，并一再表示感謝我院工作人員對她們的幫助和信任,。

我院的綜合服務中心分別在1,、 2號住院大樓一樓設立了咨詢服務臺，在為廣大的患者及群眾提供咨詢和引導的同時,，還免費提供了輪椅,、飲水,、手機加油站、針線等多種便民服務,，提供疾病證明章,、病案章等審核蓋章服務。今年新增的6名導醫(yī)更是深入到院區(qū)各角落,，主動幫助,、熱情服務。

我院導醫(yī)團隊在平凡崗位上踐行著“視患如親,、追求卓越”的服務理念,，不懈的堅持“急病人之所急，設身處地的為病人著想”服務要求,，永遠以熱心,、耐心、愛心,、細心為服務標準,，為患者及家屬提供高質(zhì)量就診服務，用真情換理解,，以微笑亮窗口,，用服務贏來美譽。