綜合醫(yī)療中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲贊
“特別感謝賀剛主任,,對病人的鼓勵和親和力,起到了藥物所不能代替的治療作用,?!?/span>7月13日,患者家屬李某將一封感謝信送到了宣傳科,。
71歲的患者李某家住湄潭縣,,6月19日因肺癌轉(zhuǎn)移入住我院。經(jīng)過23天的治療,,病情得到有效控制后出院,。
“我爸爸從過年到現(xiàn)在幾個月的時間,反反復(fù)復(fù)的住院已經(jīng)20幾次,,由于年紀大了,,又患了這么嚴重的病,來來回回的折騰,,身體實在吃不消,,爸爸都放棄治療了。我和姐姐又遠在國外,,聽到這個消息我們一刻也待不住,,馬上就回國,心想:無論如何也要讓爸爸繼續(xù)治療,?;貒螅匆姼赣H已經(jīng)臥床不起,,我們明顯感覺爸爸對治療已經(jīng)失去了信心,,我們一再勸他住院也沒有效果,到最后實在不行了,,聽朋友說遵義市第一人民醫(yī)院醫(yī)術(shù)和態(tài)度都很好,,一家人只強行把爸爸帶到了你們醫(yī)院?!闭f到這里,,患者女兒一度哽咽。
來到醫(yī)院后,,患者病情已經(jīng)十分嚴重,,存在嚴重呼吸衰竭,,當天就由急診科轉(zhuǎn)到了心肺ICU,醫(yī)務(wù)人員馬上組織檢查,、會診,,結(jié)果很快就出來了,考慮大量心包積液,,病房迅速開展治療,,及時置管引流出心包積液,病情得到一定緩解,。 “到了你們醫(yī)院后,,一路的綠色通道,各種檢查,、治療,、運送都很便捷、迅速,,醫(yī)術(shù)也很高,,很快就找到了我父親的心臟問題,經(jīng)過2,、3天的治療,,我爸爸的病情就有好轉(zhuǎn),沒有原來那么累了,,我們一家人都非常感謝急診科和心肺ICU的各位醫(yī)護人員,?!被颊吲畠焊屑ぶ橐缬谘员?。
患者女兒繼續(xù)說到:“爸爸住院這段時間我們了解到醫(yī)院綜合醫(yī)療中心的環(huán)境不錯。在爸爸病情緩解后,,專家們經(jīng)過綜合評定,,同意爸爸轉(zhuǎn)入綜合醫(yī)療中心繼續(xù)治療。轉(zhuǎn)入后,,中心醫(yī)護人員細心,、周到、體貼的服務(wù)讓我們更加感動,。尤其是賀剛主任,,由于爸爸已經(jīng)知道自己是癌癥晚期,還有嚴重糖尿病,,吃東西一點兒也不控制,,天天都要吃糖果糕點,吃藥,、打胰島素也不配合,,血糖經(jīng)常高到20左右,,為了讓爸爸控制飲食,按時用藥,,他每天至少要和我爸爸進行3次聊天,,給爸爸進行疏導(dǎo)、安慰,,即便輪到坐門診,,下門診后也要到我父親床邊來補上!爸爸每天睜開眼的第一件事就是找賀主任,,爸爸經(jīng)常念到‘看到賀主任心情就會好起來,,人都感覺輕松好多!’,。有時候爸爸不愿意吃藥,,賀主任總是耐心的勸導(dǎo)直到看到我爸爸把藥吞下去才放心,最終把血糖控制到了正常水平,。有件事情記憶特別深刻,,爸爸在床邊坐的時候都必須上氧氣,輸氧氣的管子又比較短,,我爸爸坐起后身子,、頭頸都不敢動,怕氧氣管扯掉,,賀主任看到后,,找來管子、接頭,,親自動手花了10多分鐘接好延長管,,讓爸爸舒舒服服的躺在椅子上就可以輸氧,我們真的非常感動,。還有很多細節(jié),,護理人員總是在微笑服務(wù),輕言細語的問候,,床旁檢查省去了外出檢查的來回搬動,,醫(yī)院站在患者的角度考慮,提供最便捷的服務(wù),,我們一定要豎起大拇指點贊!”,。
據(jù)悉,我院綜合醫(yī)療中心于今年4月15日開診,,中心位于醫(yī)院第二住院部大樓19樓,,環(huán)境優(yōu)雅、明亮、寬敞,、安靜,、舒適、安全,,擁有一支訓(xùn)練有素,、技術(shù)精良、團結(jié)協(xié)作的高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)團隊,。醫(yī)院成立了由各專業(yè)知名專家組成的綜合醫(yī)療保健專家組,,為該中心提供住院會診、預(yù)約診療和健康體檢與咨詢服務(wù),,舉全院之力提供技術(shù)保障,,讓病員得到多學(xué)科共同參與疾病診斷和治療的科學(xué)診療模式。全方位,、人性化的醫(yī)療服務(wù),,齊全的生活設(shè)施讓每一位入住患者有“賓至如歸”的感覺。病區(qū)開展患者就診全程導(dǎo)診,、陪檢服務(wù),,暢通就醫(yī)“綠色通道”。中心實行疾病診療與保健預(yù)防相結(jié)合的醫(yī)療服務(wù)模式,,依托我院深厚的文化底蘊,、優(yōu)秀的人才資源和精良的醫(yī)療設(shè)備,竭誠為社會各界人士提供優(yōu)質(zhì),、高效和人性化的醫(yī)療保健服務(wù),。
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